Algemene Voorwaarden Pura Vida Laser Clinic – Augustus 2023

Pura Vida Laser Clinic (hierna te noemen Pura Vida) hanteert onderstaande algemene voorwaarden. Indien u de diensten, behandelingen en/of producten afneemt van Pura Vida, gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden.

1. Algemeen
   • In deze voorwaarden wordt onder “Pura Vida” verstaan Pura Vida Laser Clinic, gevestigd te 8212XD, Kreek 79, Lelystad, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90842863.
   • In deze voorwaarden wordt onder “cliënt” verstaan degene die Pura Vida opdracht geeft tot behandeling dan wel de wettelijk vertegenwoordiger van de persoon die de behandeling ondergaat of zal ondergaan.
   • In deze voorwaarden wordt onder “behandeling” verstaan de behandeling voor definitieve laserontharing met behulp van de door PuraVida gebruikte laser en bijbehorende hulpmiddelen.
   • Deze voorwaarden maken onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen de cliënt en Pura Vida.
   • Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing in het geval Pura Vida in de uitvoering van de opdracht derden betrekt.
   • De werking van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

 

2. Overeenkomst
   • De overeenkomst tussen Pura Vida en de cliënt behelst de opdracht van de cliënt aan Pura Vida tot een ontharingsbehandeling.
   • Pura Vida mag een cliënt of uitvoering van een behandeling te allen tijde weigeren indien zij van mening is dat er sprake is van een onredelijk verlangen van de cliënt.

 

3. Toestemming
   • De cliënt verleent voorafgaand aan de uitvoering van de behandelingsovereenkomst onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud toestemming daartoe aan Pura Vida.
   • De toestemming van de cliënt behelst tevens de bevoegdheid van Pura Vida om hulppersonen in te schakelen en om eventuele aansprakelijkheidsbeperking om hulppersonen namens de cliënt te aanvaarden. Pura Vida is niet aansprakelijk voor het handelen van en eventuele tekortkomingen van de hulpperso(o)n(en), behoudens in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Pura Vida.
   • De cliënt verleent onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud toestemming voor de registratie van diens persoonsgegevens en medische gegevens die relevant zijn voor de behandeling en de afwikkeling van de behandeling.
   • In het geval de cliënt diens toestemming weigert dan wel intrekt zal Pura Vida geen behandeling(en) (meer)verrichten.
   • Pura Vida kan van de cliënt verlangen dat deze diens toestemming voor de in dit artikel opgenomen bepalingen schriftelijk bevestigd.

 

4. Informatie

De cliënt dient Pura Vida op de hoogte te brengen en houden van alle informatie die voor een goede uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is, waaronder uitdrukkelijk begrepen het doorgeven van veranderingen in de medicatie of gezondheidstoestand van cliënt gedurende het behandeltraject. Veranderingen dienen voor aanvang van de eerstvolgende behandeling gemeld te worden.

 

5. Tarieven
   • De in het aanbod van diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
   • Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden dienst niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

 

6. Betaling
   • De cliënt betaalt de behandeling contant of middels bankoverschrijving voor hij of zij in behandeling gaat dan wel direct aansluitend op de behandeling.
   • In het geval de cliënt de factuur niet tijdig en/of volledig betaalt, is deze in verzuim. Pura Vida is alsdan gerechtigd om over het factuurbedrag, dan wel het restant daarvan de wettelijke rente bij de cliënt in rekening te brengen. Pura Vida is tevens bevoegd incassomaatregelen te (doen) nemen. De kosten die aan de incasso verbonden zijn (met inbegrip van de buitenrechtelijke kosten en overige kosten) komen voor de rekening van de cliënt.
   • Betalingen worden allereerst in mindering gebracht op de oudst openstaande facturen.
   • Indien cliënt een betalingsachterstand heeft is Pura Vida bevoegd om verdere behandelingen op te schorten of deze slechts te verrichten tegen contante betaling.
   • De betalingsverplichting wordt niet opgeschort doordat de cliënt een klacht tegen Pura Vida indient over de factuur en/of de behandeling, tenzij Pura Vida instemt met de opschorting van de betalingsverplichting.
   • De betalingsverplichting vervalt niet als de cliënt de overeenkomst beëindigd.

 

7. Annulering
   • In het geval de cliënt verhinderd is voor een afspraak dient hij of zij dit uiterlijk 24 uur van tevoren schriftelijk bij Pura Vida af te zeggen per e-mail.
   • Zegt de cliënt niet of niet tijdig af, dan kan Pura Vida het tarief van de behandeling voor de helft in rekening brengen.
   • Afspraken kunnen uitsluitend per e-mailbericht worden geannuleerd. De annulering wordt door Pura Vida geregistreerd op het moment dat diens e-mail door Pura Vida wordt ontvangen. Indien cliënt ervoor kiest diens afspraak telefonisch te annuleren, valt dit binnen de verantwoordelijkheid van cliënt.
   • De verantwoordelijkheid voor het tijdig annuleren ligt bij de cliënt, ook indien Pura Vida telefonisch niet bereikbaar was.

 

8. Aansprakelijkheid
   • Indien zich bij de behandeling, waaronder tevens begrepen het niet, niet volledig of niet tijdig uitvoeren van een behandeling, een gebeurtenis voordoet die tot aansprakelijkheid van Pura Vida leidt, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de door Pura Vida afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. Indien de verzekering de aansprakelijkheid om welke reden dan ook niet dekt of indien Pura Vida niet gedekt is voor de aansprakelijkheid van is de aansprakelijkheid van Pura Vida beperkt tot het bedrag van de factuur.
   • Pura Vida is niet aansprakelijk voor verbranding, huidbeschadiging, of welke huidreactie dan ook, na of als gevolg van de laserbehandeling(en).
   • Pura Vida is niet aansprakelijk voor (verergerde) pigmentatie op huid na de behandeling(en).
   • Tatoeages, piercings , moedervlekken, pigmentvlekken, lichaamsvreemde eigenschappen, huidafwijkingen, of welke afwijking op de huid dan ook hebben een verhoogd risico op huidbeschadiging door de laserbehandeling(en). Pura Vida is niet aansprakelijk voor welke huidbeschadiging en/of huidreactie dan ook als gevolg van voornoemde lichaamseigenschappen.
   • Pura Vida heeft ten aanzien van de door haar behandelde cliënt(en) een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Pura Vida zal zich naar beste kunnen inspannen om het gewenste resultaat te bereiken voor zover dat medisch haalbaar en verantwoord is. Pura Vida aanvaardt geen aansprakelijk in het geval dat, ondanks het betrachten van de beste inspanningen, het resultaat niet haalbaar blijkt te zijn. Dit is in overeenstemming met geldende jurisprudentie en regelgeving.
   • Pura Vida is niet aansprakelijk voor (verergerde) haargroei door eventueel uitstralende warmte van de laser op ander lichaamsdelen of als gevolg van het scheren van de behandelde lichaamsdelen.
   • Pura Vida is tevens niet aansprakelijk voor enige andere schade die in de gebruikelijke risicosfeer van de behandeling ligt en/of waarover de cliënt geïnformeerd is blijkens de getekende informed consent verklaring.
   • Pura Vida is evenwel niet aansprakelijke in het geval op het moment waarop de gebeurtenis zich voordoet, de cliënt in gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens Pura Vida.
   • Pura Vida kan geen enkele garantie geven over de hoeveelheid haarreductie na de behandeling(en), dan wel het aantal behandelingen voor het bereiken van de gewenste haarreductie.

 

9. Klachten

In geval van ontevredenheid of een klacht van de cliënt over de behandeling door Pura Vida, meldt de cliënt dit zo snel mogelijk schriftelijk aan Pura Vida. Pura Vida en de cliënt spannen zich vervolgens beiden in om ter zake tot een oplossing te komen.

 

• Nietigheid

In het geval enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

 

11. Toepasselijk recht

Op de tussen Pura Vida en de cliënt gesloten overeenkomst, en op eventuele nadere, ter uitvoering daarvan gesloten overeenkomsten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 

12. Wijziging
    • Pura Vida behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
    • Wijzigingen worden schriftelijk vastgelegd en worden elektronisch per e-mail ter kennis van de cliënt gebracht en treden één maand na dagtekening van die bekendmaking in werking, tenzij in de bekendmaking anders is vermeld.
      Indien de cliënt niet binnen één maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging in de voorwaarden, wordt de cliënt geacht de wijzing te hebben geaccepteerd. Indien de cliënt binnen één maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijzigingen van de voorwaarden, vormt dat een grond voor ontbinding van de overeenkomst.